Termos/Política de Privacidade

Visão Geral

Dependendo das circunstâncias e do caso específico, a REDING CO LTDA poderá atuar como operadora de dados pessoais. Esta Política de Privacidade define as diretrizes sobre:

• De que forma e para quais finalidades seus dados pessoais podem ser tratados pela REDING CO LTDA;

•  Com quem essas informações poderão ser compartilhadas; e

• De que maneira os usuários podem gerenciar seus próprios dados pessoais.

Esta política é aplicável ao uso e acesso à plataforma e aos serviços disponibilizados pela REDING CO LTDA por meio do site https://reding.co e seus subdomínios, bem como em outros sites, interfaces ou aplicativos vinculados à REDING CO LTDA, incluindo aqueles desenvolvidos para dispositivos móveis, tablets ou outros dispositivos eletrônicos.

• DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA REDING CO LTDA

De maneira geral, a REDING CO LTDA realiza a coleta de dados pessoais de acordo com o tipo de interação do usuário com a plataforma. Esses dados são tratados pela REDING CO LTDA em conformidade com as normas legais vigentes, com destaque para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações podem ser obtidas diretamente do usuário, fornecidas por terceiros ou capturadas automaticamente.

Segue abaixo um exemplo ilustrativo dos tipos de dados pessoais coletados, sempre buscando evitar excessos desnecessários:

• Dados Cadastrais: nome completo, endereço, número de celular, e-mail, telefone, documentos de identificação e fotografia de perfil.

• Dados Bancários: nome da instituição financeira, número da conta, tipo de conta, agência bancária e informações do cartão de crédito, incluindo o nome do titular.

Para maior clareza, apresentamos a seguir uma relação organizada das categorias de dados pessoais coletados pela REDING CO LTDA e os respectivos métodos de obtenção.

1.1. Dados Pessoais Coletados Diretamente do Usuário: A REDING CO LTDA pode coletar seus dados pessoais diretamente em situações como a criação de uma conta, a realização de uma compra por meio do checkout ou ao estabelecer comunicação com a REDING CO LTDA por diferentes canais.

1.2. Dados Públicos: Determinados dados pessoais são classificados como públicos, podendo ser acessados por qualquer pessoa, independentemente de ter uma conta na plataforma. Esses dados podem ser disponibilizados ou compartilhados por você, por outros usuários ou pela própria REDING CO LTDA. Além disso, essas informações podem ser visualizadas, acessadas, compartilhadas ou baixadas por meio de ferramentas de terceiros, como motores de busca, APIs e outros aplicativos ou sites externos.

1.3. Dados Pessoais Obtidos de Terceiros: A REDING CO LTDA pode acessar dados pessoais fornecidos por terceiros, como informações cadastrais e bancárias. Isso ocorre, por exemplo, ao consultar bases de dados externas para verificar restrições de crédito, realizar análises antifraude ou avaliar riscos. Também coletamos informações quando você utiliza serviços de terceiros, como o Facebook, para se conectar ou fazer login na plataforma. Adicionalmente, a REDING CO LTDA pode obter dados relacionados a inscrições em eventos, pesquisas e campanhas publicitárias realizadas por parceiros com os quais mantém um vínculo contratual.

1.4. Campos Opcionais: A plataforma pode disponibilizar campos de preenchimento opcional, devidamente identificados como tal. Esses campos têm como objetivo melhorar a personalização do conteúdo e da experiência oferecida ao usuário.

1.5. Interação “Offline”: A REDING CO LTDA pode coletar dados pessoais durante interações realizadas fora da plataforma, como em eventos promovidos pela própria REDING CO LTDA ou por terceiros com atividades vinculadas contratualmente à empresa. Essas informações podem incluir dados cadastrais e imagens capturadas nesses contextos.

1.6. Dados Pessoais Coletados Automaticamente ao Acessar a Plataforma. Ao acessar a plataforma, mesmo sem possuir uma conta, a REDING CO LTDA coleta dados pessoais de forma automática. Esses dados podem incluir:

1.6.1. Informações de Transação de Pagamento

• Método de pagamento utilizado

• Data e hora da transação

• Valor do pagamento

• Data de vencimento do método de pagamento

• Código postal de cobrança

• Informações do IBAN, endereço e outros detalhes relacionados à transação

1.6.2. Informações de Acesso ou Uso

• Páginas e conteúdos visualizados

• Pesquisas e interações com anúncios

• Frequência de uso da Plataforma

• Informações sobre o navegador

• Dados de conexão

• Histórico de compras e navegação

1.6.3. Dados de Log e Informações do Dispositivo

• Detalhes sobre como a plataforma foi acessada e utilizada (incluindo links clicados)

• Endereço IP

• Datas e horários de acesso

• Informações sobre hardware e software

• Dados do dispositivo e eventos relacionados

• Identificadores exclusivos (como ID da REDING CO LTDA)

• Dados de falhas e cookies

• Informações sobre pixels e tecnologias similares, e páginas visualizadas antes e depois do acesso à plataforma

1.6.4. Participação em Conteúdos de Criadores: Dados relacionados à sua participação em cursos, vendas de ingressos, serviços de coaching ou outros conteúdos criados por terceiros, como inscrições, resultados de testes, progresso e certificações.

1.7. Informações de Pagamento de Criadores: Utilizamos gateways de pagamento de terceiros para processar as transações realizadas através da plataforma. Quando utilizamos os gateways de pagamento próprios da REDING CO LTDA, terceiros nos fornecem informações sobre o status dos pagamentos da sua conta, e é necessário vincular sua conta de pagamento à plataforma para que você possa receber seus pagamentos. Ao vincular sua conta, recebemos informações sobre seus pagamentos, que podem incluir o tipo de cartão utilizado e os últimos 4 dígitos, código postal, país de origem, data de vencimento, e o e-mail associado ao pagamento. Também coletamos dados pessoais para fins fiscais, como seu nome completo, endereço e número de registro. Os gateways de pagamento que utilizamos são entidades independentes e possuem suas próprias políticas de privacidade. Para detalhes sobre como seus dados de pagamento são processados e armazenados, recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses gateways de pagamento.

1.8. Participação em Conteúdos de Criadores: Quando você se inscreve em um curso, usa ou acessa outros conteúdos de criadores, coletamos dados pessoais relacionados à sua participação nesses conteúdos. Isso inclui informações sobre os cursos em que você está matriculado, resultados de testes, seu progresso e certificações obtidas.

• QUAIS AS FINALIDADES DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

2.1. Os dados coletados serão utilizados conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, com a finalidade de fornecer, desenvolver e aprimorar os serviços prestados ou produtos oferecidos, incluindo novos serviços a serem desenvolvidos. A REDING CO LTDA utilizará os Dados Pessoais da seguinte maneira:

2.1.1. Fornecimento e Desenvolvimento da Plataforma: A REDING CO LTDA coleta e utiliza dados pessoais e informações fornecidas pelos usuários com o objetivo de fornecer e aprimorar os serviços da plataforma, de acordo com os princípios de privacidade e transparência. As seguintes práticas são realizadas:

• Integração com Redes Sociais: Caso o usuário opte por conectar sua conta da plataforma a redes sociais de terceiros, como Facebook, Google ou outras, os dados compartilhados entre a plataforma e essas redes sociais poderão ser acessados. A REDING CO LTDA garante que o compartilhamento de informações será feito de acordo com as permissões concedidas pelo usuário nas respectivas plataformas.

• Personalização: Utilizamos informações sobre o comportamento de navegação do usuário para personalizar a experiência dentro da plataforma. Isso pode incluir a adaptação de conteúdo, funcionalidades e preferências de navegação com base em suas interações anteriores.

• Análise e Pesquisa: Realizamos análises de comportamento, interesses e dados demográficos para melhorar a compreensão sobre as necessidades dos usuários e aprimorar a experiência geral. Esses dados podem ser utilizados para criar estudos e relatórios sobre o uso da plataforma, sempre preservando a privacidade dos indivíduos.

• Melhorias: A plataforma será continuamente aprimorada com base em feedbacks fornecidos pelos usuários, bem como dados coletados durante o uso da plataforma. Esse processo visa garantir que a experiência do usuário seja otimizada de forma constante.

• Histórico de Compras: A plataforma mantém um registro das compras realizadas pelos usuários, o que permite o acompanhamento de transações e o fornecimento de um serviço mais eficiente, incluindo a possibilidade de acessar informações relacionadas a pedidos passados.

• Atualização de Cadastro: Os usuários são incentivados a manter suas informações cadastrais atualizadas para garantir que possam receber as comunicações adequadas e para que possamos oferecer os serviços da forma mais eficaz possível.

• Comunicações: A REDING CO LTDA poderá enviar mensagens, atualizações, notificações sobre mudanças na plataforma, e outras informações relacionadas à conta do usuário. Essas comunicações podem ser realizadas por meio de e-mail, notificações no aplicativo ou outros meios digitais.

• Suporte ao Usuário: Oferecemos suporte ao usuário para resolver dúvidas, problemas técnicos ou qualquer outro tipo de assistência necessária. O histórico de interações com o suporte poderá ser registrado para aprimorar o atendimento prestado.

• Publicação de Conteúdo: A plataforma permite que os usuários publiquem e compartilhem conteúdos de sua autoria, como textos, imagens, vídeos, e outros. O compartilhamento desses conteúdos está sujeito às políticas da plataforma e aos direitos do usuário sobre o material postado.

• Divulgação de Conteúdo: O conteúdo publicado pelos usuários poderá ser divulgado e compartilhado nos canais disponíveis na plataforma, podendo ser visualizado por outros usuários ou público geral, conforme as configurações de privacidade do usuário.

• Treinamento de IA: Os dados cadastrais dos usuários podem ser utilizados para o treinamento de sistemas de inteligência artificial desenvolvidos pela REDING CO LTDA ou por terceiros. Esses sistemas visam melhorar a performance da plataforma, aprimorar a personalização e fornecer melhores serviços ao usuário.

2.1.2. Publicidade e Marketing: Nossa plataforma realiza diversas atividades voltadas à publicidade e marketing, com o intuito de aprimorar a experiência dos usuários e promover serviços e produtos de interesse. A seguir, detalhamos os processos relacionados ao uso de seus dados para essas finalidades.

• Cadastro em Eventos: Realizamos o processamento de seus dados pessoais para permitir sua inscrição e registro em eventos promovidos por nossa plataforma ou parceiros. Os dados coletados podem ser utilizados para confirmar sua participação, enviar atualizações e informações sobre o evento.

• Envio de Newsletter: Com seu consentimento, utilizamos seus dados para o envio de boletins informativos, atualizações sobre novos produtos, serviços ou eventos. Nossos boletins são enviados por e-mail e podem incluir informações sobre promoções, novidades ou conteúdos exclusivos.

• Comunicações Diversas: Você pode receber comunicações diversas por e-mail, SMS ou chamadas telefônicas. Essas comunicações têm o objetivo de mantê-lo informado sobre nossos produtos, serviços, novidades e ofertas personalizadas, conforme seu interesse e preferências de contato.

• Materiais Educativos: A plataforma oferece materiais educativos ou e-books, que podem ser enviados por meio eletrônico, de acordo com as preferências de recebimento do usuário. Esses materiais têm o objetivo de fornecer conteúdo relevante e valioso para a sua experiência.

• Campanhas Publicitárias: Realizamos campanhas publicitárias e promocionais para promover produtos, serviços e ofertas especiais. Seus dados podem ser utilizados para personalizar essas campanhas, melhorando sua relevância e eficácia.

• Listas de Mídia: Podemos compartilhar listas de veículos de mídia, como Facebook e Google, para fins de marketing e publicidade. Essas listas são utilizadas para criar campanhas de marketing segmentadas, alcançando o público-alvo de maneira mais eficiente.

• Comunicações de Marketing: A plataforma também pode realizar campanhas de e-mail marketing, remarketing e outras estratégias publicitárias por meio de canais de mídia como e-mail, SMS, redes sociais e anúncios em sites parceiros. Isso pode incluir a personalização de ofertas, anúncios de produtos relacionados ao seu interesse, entre outros.

• Otimização da Plataforma: Utilizamos informações sobre seu comportamento de navegação para melhorar a plataforma e personalizar as ofertas exibidas a você. Isso inclui a análise de dados de interação e a personalização de conteúdo com base em suas preferências.

• Parcerias com Plataformas de CRM e Email Marketing: Nossos parceiros/lojistas podem ativar o compartilhamento de dados de contato com plataformas de CRM e e-mail marketing (como RD Station, Hubspot, etc.), para o envio de mensagens e promoções personalizadas. Este compartilhamento será realizado com o seu consentimento e conforme a legislação de proteção de dados.

• Compartilhamento de Dados com Plataformas de Publicidade: O parceiro/lojista pode compartilhar dados anônimos e cookies com plataformas de publicidade, como Instagram, TikTok, Google e outros, com o intuito de aprimorar seus anúncios publicitários e campanhas de remarketing. Esses dados são utilizados para criar anúncios mais relevantes para você e para melhorar a experiência de navegação na plataforma. Conforme os termos estabelecidos na cláusula 9 desta Política de Privacidade.

2.1.3. Manutenção da Segurança: A segurança das informações dos nossos usuários é uma prioridade fundamental para REDING CO LTDA. Para garantir a proteção dos dados e a integridade da plataforma, adotamos uma série de medidas de segurança abrangentes e rigorosas, incluindo, mas não se limitando a, processos de autenticação, verificação de dados e medidas de prevenção de fraudes.

1. Autenticação: Para garantir que o acesso à nossa plataforma seja restrito aos usuários autorizados, implementamos processos de autenticação robustos. Estes procedimentos visam confirmar a identidade do usuário, utilizando métodos como senhas fortes, autenticação de múltiplos fatores e outras práticas de segurança avançadas;
2. Verificação de Dados: Realizamos verificações detalhadas para assegurar a autenticidade dos dados e documentos fornecidos por nossos usuários. Esse processo inclui verificações cruzadas com fontes externas e tecnologias de validação, garantindo que as informações estejam corretas e em conformidade com nossas políticas;
3. Comunicações de Segurança: Para manter nossos usuários informados sobre questões críticas de segurança, podemos enviar comunicados relacionados à proteção de dados e segurança da plataforma. Essas comunicações são essenciais para alertar sobre incidentes de segurança, atualizações de sistema ou mudanças importantes nas nossas políticas de privacidade;
4. Prevenção de Fraudes: A fim de proteger tanto os usuários quanto a integridade da plataforma, realizamos análises contínuas para detectar e prevenir fraudes, incidentes de segurança e abusos. Nossa equipe de segurança monitora constantemente atividades suspeitas e toma as providências necessárias para evitar quaisquer danos à plataforma ou aos nossos usuários;
5. Segurança Física: Além das medidas digitais, a REDING CO LTDA também adota protocolos rigorosos para garantir a segurança física de suas instalações. Esses protocolos incluem sistemas de vigilância, controle de acesso e outros mecanismos para proteger os dados armazenados fisicamente, garantindo que a segurança das informações esteja garantida tanto no ambiente virtual quanto no físico;
6. Verificação de Cadastro e Conteúdo: Realizamos verificações periódicas de cadastro e de conteúdo gerado pelos usuários para garantir que a plataforma permaneça segura, legítima e sem abusos. Esses processos visam identificar e eliminar qualquer conteúdo inadequado, garantindo que apenas informações precisas e apropriadas sejam publicadas na plataforma.

2.1.4. Finalidades do Tratamento de Dados de Visitantes: Na REDING CO LTDA, utilizamos os dados dos visitantes da nossa plataforma de forma transparente e responsável, com a finalidade de proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente, além de promover serviços relevantes. A seguir, detalhamos as principais finalidades para as quais seus dados podem ser tratados:

• Campanhas Publicitárias: Podemos utilizar os dados de navegação e informações fornecidas pelos visitantes para realizar campanhas publicitárias direcionadas. Essas campanhas visam promover produtos, serviços e promoções específicas, adaptando os anúncios de acordo com o perfil e interesses dos usuários, com base em suas interações na plataforma.

• Comunicações de Marketing: Com a finalidade de mantê-lo informado sobre novidades e ofertas relevantes, podemos enviar e-mails marketing, mensagens de remarketing e outras comunicações publicitárias. Essas mensagens podem ser personalizadas de acordo com as preferências e comportamentos de navegação do visitante, a fim de oferecer uma experiência mais alinhada às suas expectativas.

• Análise de Navegação: Coletamos e analisamos dados sobre o comportamento de navegação dos visitantes na nossa plataforma. Essa análise nos permite entender melhor como os usuários interagem com o conteúdo, identificar áreas de interesse e melhorar continuamente a experiência do usuário, tornando a navegação mais intuitiva e personalizada.

• Cadastro em Eventos: Caso o visitante deseje se inscrever em eventos organizados pela REDING CO LTDA, seus dados serão tratados com a finalidade de facilitar esse processo. As informações coletadas são essenciais para a confirmação da inscrição, envio de informações sobre o evento e outras comunicações relacionadas.

• Envio de Newsletter e Comunicações: Para manter os visitantes atualizados sobre novidades, atualizações e materiais educativos, podemos enviar newsletters, e-mails, mensagens SMS ou outros conteúdos informativos. Essas comunicações têm o objetivo de fornecer informações relevantes sobre a plataforma, além de conteúdos educativos que possam ser de interesse do visitante.

• BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

3.1. Bases Legais: O tratamento de dados pessoais realizado pela REDING CO LTDA é fundamentado em bases legais conforme as legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). As bases legais podem variar dependendo do contexto específico em que os dados pessoais são tratados e incluem, mas não se limitam a, as seguintes.

3.1.1. Consentimento: Quando o usuário consente explicitamente com o tratamento de seus dados pessoais. Isso ocorre, por exemplo, quando o usuário fornece informações pessoais para participar de promoções, se inscrever em newsletters ou consentir com o uso de cookies para personalização de conteúdo. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo usuário.

3.1.2. Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: texto formal a ser incluído em uma política de privacidade: A REDING CO LTDA poderá tratar dados pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias, sem necessidade de consentimento do titular. Isso inclui, mas não se limita, à retenção de informações fiscais, contábeis e para atender a solicitações de autoridades competentes, como na manutenção de registros de acesso para prevenção à lavagem de dinheiro. O tratamento será realizado conforme a legislação aplicável, respeitando os direitos dos titulares e garantindo a segurança dos dados.

3.1.3. Execução do Contrato ou Procedimentos Relacionados: Quando o tratamento de dados pessoais é essencial para cumprir um contrato firmado entre a REDING CO LTDA e o usuário, ou para realizar procedimentos preparatórios ao contrato. Por exemplo, processar dados de pagamento quando o usuário realiza uma compra na plataforma.

3.1.4. Exercício Regular de Direitos em Processos Legais: Quando o tratamento é necessário para a defesa de direitos em ações judiciais, procedimentos administrativos ou arbitrais.

3.1.5. Interesse Legítimo: Em certos casos, o tratamento de dados pessoais é baseado em interesses legítimos da REDING CO LTDA, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados. Esses interesses legítimos podem incluir, por exemplo, a melhoria de nossos serviços, a personalização da experiência do usuário, a prevenção de fraudes e a segurança da plataforma.

• DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA REDING CO LTDA EM NOME DE TERCEIROS

4.1. Tratamento de Dados Pessoais a Pedido de Terceiros: A REDING CO LTDA pode tratar dados pessoais a pedido de terceiros, em conformidade com as diretrizes estabelecidas em contratos formalizados com esses terceiros. Esse tratamento ocorre exclusivamente com base nas instruções e requisitos definidos pelos terceiros envolvidos. Por exemplo, um criador de conteúdo ou vendedor pode solicitar dados pessoais adicionais ao comprador, por meio da nossa plataforma, conhecidos como “Dados do Criador”. A natureza e o tipo desses dados podem variar conforme as instruções específicas fornecidas pelo criador ou vendedor, sendo sempre limitados às informações necessárias para a realização das transações ou prestação de serviços.

4.2. Responsabilidade pelo Tratamento de Dados Pessoais por Terceiros: Os terceiros que solicitam o tratamento de dados pessoais são igualmente responsáveis pelo tratamento adequado dessas informações, no que se refere aos produtos e serviços que oferecem. Em transações de compra, os dados pessoais relacionados à compra são acessíveis pelo parceiro ou lojista responsável pela venda, e este se responsabiliza pelo tratamento correto e conforme as leis de proteção de dados aplicáveis. A REDING CO LTDA não assume responsabilidade pelo uso indevido dos dados por esses terceiros, sendo fundamental que cada parceiro cumpra com as obrigações legais e regulatórias pertinentes à proteção de dados pessoais.

• PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

5.1. Período de Tratamento: Os dados pessoais serão tratados pela REDING CO LTDA até que uma das seguintes condições seja atendida:

• A finalidade para a qual os dados foram coletados tenha sido alcançada.

• Os dados pessoais deixem de ser necessários ou relevantes para o propósito específico para o qual foram coletados.

• O contrato com o usuário seja encerrado, independentemente do motivo.

• O usuário exerça o direito de revogar o consentimento, quando o tratamento dos dados for baseado nesse consentimento.

• Seja imposta uma penalização por um órgão responsável pela fiscalização da legislação de proteção de dados ou por outras autoridades competentes.

5.2. Conservação dos Dados Pessoais: Mesmo após o término do tratamento dos dados pessoais, a REDING CO LTDA pode manter essas informações de forma residual para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou para atender a finalidades legítimas. Neste caso, os dados serão armazenados de maneira segura, com acesso restrito, pelo tempo necessário para cumprir a obrigação legal ou até que a finalidade legítima para a qual os dados foram armazenados seja concluída.

5.2.1. Períodos de Conservação: Os períodos de conservação dos dados pessoais variam conforme o tipo de informação e os objetivos do seu uso. Para obter mais detalhes sobre o período de retenção de uma categoria específica de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com a REDING CO LTDA, que fornecerá as informações pertinentes, respeitando as disposições legais de retenção.

• COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

6.1. Divulgação de Dados Pessoais a Terceiros: A REDING CO LTDA só divulgará dados pessoais a terceiros nas situações descritas abaixo. Esses terceiros firmam contratos formais com a REDING CO LTDA e são responsáveis por cumprir as obrigações estabelecidas, incluindo a implementação de medidas de segurança adequadas, conforme os termos do contrato e as leis vigentes. A REDING CO LTDA não vende dados pessoais.

6.1.1. Autorização do Usuário: Quando o usuário fornece sua autorização, a REDING CO LTDA compartilha seus dados conforme especificado no momento da autorização. Por exemplo, ao permitir que seus dados sejam enviados a terceiros para participar de eventos ou outras atividades específicas.

6.1.2. Cumprimento Legal, Prevenção de Danos e Segurança: Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros para as seguintes finalidades:

• Prevenir fraudes, incluindo análises de risco de lavagem de dinheiro e decisões automatizadas;

• Verificar listas de restrição de usuários;

• Autenticar documentos recebidos;

• Fornecer suporte ao usuário;

• Prevenir atividades ilegais;

• Resolver disputas entre usuários;

• Conduzir investigações internas sobre condutas que possam violar os termos ou políticas da REDING CO LTDA.

6.1.3. Controle e Prevenção de Fraudes: O usuário autoriza a REDING CO LTDA a tratar, armazenar e compartilhar seus dados pessoais para procedimentos de controle e prevenção de fraudes, conforme as diretrizes estabelecidas pelas autoridades competentes.

6.1.4. Compartilhamento entre Empresas do Mesmo Grupo Econômico: Os dados pessoais podem ser compartilhados entre as empresas controladoras, controladas, coligadas ou sob controle comum da REDING CO LTDA, para facilitar a prestação de serviços, melhorar a eficiência administrativa e permitir o uso de diversos serviços pelo mesmo usuário. Além disso, os dados podem ser compartilhados em caso de transações, como vendas de unidades, aquisições, fusões, consolidações ou em situações de falência ou recuperação judicial.

6.1.5. Parceiro/Lojista: Os dados relacionados à compra são acessíveis ao parceiro/lojista responsável pela transação, que se compromete a tratar tais dados em conformidade com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis, bem como com os termos estabelecidos na cláusula 9 desta Política de Privacidade.

6.1.6. Prestadores de Serviços: Seus dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços, como empresas de serviços financeiros, contábeis, jurídicos, sem fins lucrativos ou que atuam como investidores potenciais. Também pode haver compartilhamento com prestadores de serviços de backup, computação em nuvem ou análise de dados.

6.1.7. Compartilhamento de Informações entre Usuários: Quando o usuário participa de conteúdo de criador na plataforma, a REDING CO LTDA compartilha algumas informações com o criador para que ele possa fornecer seus serviços. Essas informações podem incluir:

• Dados da conta, como nome e e-mail;

• Informações de pagamento, como o valor pago e o endereço, mas nunca o número completo do cartão de crédito;

• Endereço IP do usuário;

• Dados sobre a participação no conteúdo, como matrículas, progresso, resultados de testes e certificados;

• Mensagens trocadas com o criador na plataforma.

Além disso, ao utilizar os serviços da REDING CO LTDA para publicar conteúdo, as informações incluídas podem ser visíveis para os usuários que acessarem o conteúdo, como, por exemplo, a bio de um usuário em uma página de vendas.

6.1.8. Serviços Integrados: Quando o usuário opta por integrar serviços de terceiros, seus dados pessoais podem ser compartilhados com esses terceiros. Recomendamos que o usuário revise os termos de uso e as políticas de privacidade desses terceiros para entender como eles coletam, utilizam e compartilham dados pessoais.

6.1.9. Parceiros de Negócio: A REDING CO LTDA pode se associar a terceiros para oferecer eventos, promoções, concursos e outros programas. Para participar, o usuário pode precisar fornecer seu endereço de e-mail e outros dados pessoais.

6.1.10. Anunciantes e Provedores de Dados Analíticos: A REDING CO LTDA pode compartilhar dados pessoais com anunciantes, redes de anúncios e provedores de dados analíticos por meio de cookies ou outras tecnologias, com a finalidade de fornecer publicidade personalizada e para análise do comportamento do usuário na plataforma.

6.1.11. Autoridades Governamentais e Judiciais: A REDING CO LTDA pode ser obrigada a compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, policiais ou o Poder Judiciário, sempre que necessário para cumprir uma ordem judicial ou atender a uma solicitação oficial.

• TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS 

7.1. Tanto no intuito de realizar as atividades relacionadas aos serviços oferecidos aos usuários quanto para obter informações que contribuam para melhorar e assegurar nossos serviços, a REDING CO LTDA poderá realizar transferências internacionais de dados dos usuários para outros países.

7.2. Com o intuito de garantir a proteção dos dados dos usuários, a REDING CO LTDA, sempre que compartilhar dados com parceiros localizados em outros países, estabelecerá contratualmente que esses parceiros atendam aos padrões de proteção de dados e segurança da informação compatíveis com esta Política de Privacidade.

• COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM PARCEIROS/LOJISTAS

8.1. Acesso aos Dados de Compra pelo Parceiro/Lojista

8.1.1 Dados Compartilhados com o Parceiro/Lojista: Quando uma compra é realizada por meio de nossa plataforma, algumas informações pessoais do usuário, essenciais para o processamento da transação, são compartilhadas com o parceiro/Lojista responsável. Esses dados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo do cliente;

• E-mail;

• Endereço de entrega;

• Número de telefone;

• Informações sobre o pedido, como itens adquiridos, valores, e data da compra.

8.1.2 Finalidade do Acesso aos Dados: O parceiro/Lojista utilizará essas informações exclusivamente para:

• Processamento e entrega do pedido;

• Fornecimento de informações sobre o status do pedido e atendimento ao cliente;

• Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

8.1.3 Responsabilidade do Parceiro/Lojista no Tratamento dos Dados: O parceiro/Lojista é responsável por manter a confidencialidade e segurança dos dados recebidos e deve usá-los exclusivamente para os fins descritos nesta política. Qualquer outra utilização dos dados, fora das condições mencionadas, é expressamente proibida e sujeita às penalidades legais aplicáveis.

8.2. Compartilhamento de Dados com Plataformas de CRM e Email Marketing

8.2.1 Ativação do Compartilhamento de Dados pelo Parceiro: O parceiro/Lojista pode, a seu critério, ativar o compartilhamento de dados de contato com plataformas de CRM e email marketing para melhor gerenciar a comunicação e o relacionamento com os clientes. Isso inclui plataformas como RD Station, Hubspot e outras semelhantes.

8.2.2 Dados Compartilhados para Fins de CRM e Email Marketing: As informações que podem ser compartilhadas para essa finalidade incluem:

• Nome do cliente;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Histórico de compras e interações anteriores com o parceiro/Lojista.

8.2.3 Finalidade do Compartilhamento e Consentimento do Usuário: Esses dados são compartilhados para:

• Envio de e-mails com atualizações sobre o pedido;

• Ofertas promocionais e campanhas de marketing personalizadas;

• Ações de fidelização e engajamento com o cliente.

Os usuários têm o direito de consentir ou recusar o recebimento de tais comunicações no momento do cadastro e podem, a qualquer momento, solicitar a remoção de seus dados dessas plataformas de CRM e email marketing.

8.2.4 Responsabilidade da Plataforma de CRM e Email Marketing: As plataformas de CRM e email marketing são contratadas para auxiliar o parceiro/Lojista a personalizar as comunicações, e devem seguir todas as normas de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mantendo a segurança, confidencialidade e sigilo das informações recebidas.

8.3. Compartilhamento de Dados Anônimos e Informações de Cookies para Publicidade Personalizada

8.3.1 Uso de Cookies e Coleta de Dados Anônimos: Para melhorar a personalização de anúncios, nossa plataforma permite o uso de cookies e a coleta de dados anônimos sobre as atividades de navegação dos usuários. Esses dados anônimos podem incluir:

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência no site;

• Interações com produtos ou serviços exibidos.

8.3.2 Finalidade do Compartilhamento com Redes Sociais e Plataformas de Publicidade: Os dados anônimos e informações de cookies podem ser compartilhados com redes sociais e plataformas de publicidade, como Instagram, Tiktok, Google, entre outras, para:

• Criação de campanhas publicitárias direcionadas com base no comportamento de navegação;

• Segmentação de anúncios para públicos específicos;

• Personalização da experiência do usuário em diferentes canais digitais.

8.3.3 Desativação de Cookies e Opções de Configuração do Usuário: O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento, diretamente em seu navegador ou nas configurações de privacidade do site. Isso inclui a possibilidade de desativar cookies ou ajustar o nível de compartilhamento de dados anonimizados. Contudo, alguns cookies são essenciais para as funcionalidades da nossa plataforma e, portanto, não poderão ser desativados.

8.4. Segurança e Proteção dos Dados Compartilhados

8.4.1 Medidas de Segurança Adotadas: A empresa implementa práticas e medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Isso inclui controles de acesso, criptografia e outras tecnologias de segurança da informação.

8.4.2 Responsabilidade dos Parceiros e Terceiros: Todos os parceiros, Lojistas e plataformas terceirizadas envolvidas no tratamento de dados são obrigados a cumprir as mesmas normas de segurança e confidencialidade e a agir de acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados, incluindo a LGPD.

8.5. Consentimento e Transparência no Compartilhamento de Dados

8.5.1 Aceitação e Consentimento dos Usuários: Ao utilizar nossa plataforma e realizar compras, o usuário consente com a coleta, o uso e o compartilhamento de dados conforme descrito nesta política. Esse consentimento é livre, informado e revogável, e o usuário tem o direito de solicitar informações detalhadas sobre o tratamento de seus dados.

• DIREITOS COM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

9.1. Direitos: De acordo com as leis que regem o tratamento de seus dados pessoais, você pode ter certos direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Abaixo estão descritos os direitos aplicáveis:

1. Confirmação do Tratamento: Você tem o direito de perguntar se estamos tratando seus dados pessoais e obter confirmação sobre a existência desse tratamento.
2. Acesso aos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que estão sendo tratados por nós, seja de forma eletrônica, segura e adequada, ou impressa, conforme sua preferência.
3. Correção: Você tem o direito de pedir a correção de dados pessoais que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
4. Anonimização, Bloqueio ou Exclusão: Se os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação, você pode solicitar que sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
5. Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outras plataformas, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, respeitando segredos comerciais e industriais da REDING CO LTDA.
6. Informações sobre Compartilhamento: Você pode pedir informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais.
7. Informações sobre Consentimento: Você tem o direito de saber sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento, quando este for a base legal para o tratamento de dados pessoais, e as consequências dessa decisão.
8. Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, de maneira simples e gratuita. Vale ressaltar que a revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
9. Oposição ao Tratamento: Quando o tratamento não se baseia em consentimento e houver violação das leis de proteção de dados, você tem o direito de se opor ao tratamento, apresentando suas razões. A REDING CO LTDA avaliará se a sua objeção é válida e tomará as medidas necessárias para interromper o tratamento ou esclarecer por que ele é legal e permitido.
10. Reclamação: Você pode apresentar uma reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais pela REDING CO LTDA à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Contudo, sugerimos que você nos dê a chance de resolver suas dúvidas ou reclamações diretamente primeiro.
11. Exclusão de Dados Tratados com Consentimento: Se o consentimento for a base legal para o tratamento, você pode solicitar a exclusão dos dados, exceto em casos onde o armazenamento é necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

9.2. Quando a REDING CO LTDA estiver atuando em nome de terceiros, e você solicitar o exercício de um direito através dela, poderemos atender a sua solicitação, se aplicável.

9.3. Se desejar cancelar o recebimento de newsletters, e-mails, telefonemas ou SMS publicitários, você pode fazê-lo através do link fornecido em cada comunicação.

9.4. A REDING CO LTDA reserva-se o direito de recusar solicitações que sejam claramente infundadas ou excessivas.

9.5. Todos os direitos que são aplicáveis em sua jurisdição podem ser exercidos por você a qualquer momento, de forma gratuita, exceto quando uma taxa for permitida pela legislação ou regulamentação vigente. A REDING CO LTDA se compromete a atender suas solicitações de maneira transparente e rápida.

9.6. Para garantir que os direitos sejam exercidos por você ou por seu representante legal autorizado, a REDING CO LTDA pode solicitar informações ou comprovações necessárias sobre sua identidade, a fim de evitar fraudes e proteger sua privacidade, garantindo que seus dados pessoais não sejam compartilhados com pessoas não autorizadas.

9.7. Responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislação aplicável, lembrando que algumas solicitações podem ser respondidas somente após a verificação das confirmações necessárias. Em casos de solicitações particularmente complexas ou de alto volume, a resposta pode demorar um pouco mais. Nessas situações, manteremos você informado sobre o progresso da sua solicitação.

• SEGURANÇA

10.1. Medidas de Segurança: A REDING CO LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua gestão. Esses esforços visam reduzir os riscos de destruição, perda acidental ou ilegal, modificação, divulgação ou acesso não autorizado, assim como qualquer outro tipo de tratamento ilegal ou impróprio. A REDING CO LTDA implementa controles rigorosos de acesso restrito aos seus sistemas de tecnologia da informação, com base no princípio do menor privilégio, para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados pessoais. Tais medidas são constantemente revisadas e aprimoradas para proteger os dados contra incidentes de segurança.

10.2. Limitações da Segurança: Embora a REDING CO LTDA tome todas as precauções necessárias para minimizar os riscos de incidentes de segurança e acessos não autorizados, não é possível garantir uma proteção absoluta contra todas as ameaças. Isso inclui ataques realizados por indivíduos mal-intencionados, que frequentemente utilizam técnicas sofisticadas e inovadoras, muitas vezes desconhecidas até mesmo pelas melhores ferramentas de segurança da informação. Portanto, a REDING CO LTDA não pode garantir a segurança completa dos dados pessoais contra todos os riscos possíveis.

10.3. Responsabilidade do Usuário: A segurança dos seus dados pessoais também depende das medidas razoáveis que você adota ao utilizar seus dispositivos e softwares. É fundamental que você tome cuidados, como usar senhas fortes e protegidas, evitar acessos a redes públicas não seguras e garantir que os dispositivos utilizados para acessar a plataforma estejam protegidos contra vírus e malwares. A responsabilidade compartilhada entre a REDING CO LTDA e o usuário é essencial para a proteção dos dados pessoais.

• TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES

11.1. As soluções da REDING CO LTDA são destinadas exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou emancipadas. Não coletamos conscientemente dados de indivíduos que não atendam a essa faixa etária. Caso seja identificada a coleta de dados de menores de 18 anos, exceto em casos de emancipação, procederemos com a exclusão da conta criada e dos dados fornecidos, mantendo apenas as informações indispensáveis para prevenir futuras tentativas de cadastro.

12 . INFORMAÇÕES DE CONTATO 

Para dúvidas, solicitações de alterações ou remoção de dados, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: [email protected]. A empresa responderá às solicitações no prazo e na forma estabelecidos pela legislação aplicável.

ANEXO I – DEFINIÇÕES

A menos que por outra forma expressamente disposto ou exigido em função do contexto, as expressões em letra maiúscula neste CONTRATO, no singular ou plural, terão os significados especificados abaixo:

Dados Pessoais, no singular ou no plural, referem-se a qualquer informação que possa identificar um usuário ou possibilitar sua identificação. Isso inclui tanto informações que identificam diretamente você quanto dados que, quando combinados, podem levar à sua identificação.

Dado Não Pessoal: quaisquer informações que não se relacionem com uma pessoa e/ou não possam ser usados para identificar uma pessoa.

Dados de Conta do Criador são os dados pessoais tratados pela REDING CO LTDA em nome do criador, que podem ser transferidos ao criador ou coletados e gerados diretamente por ele.

Dados de Conta do Usuário referem-se às informações necessárias para a prestação dos serviços da REDING CO LTDA aos usuários.

Tratamento de dados pessoais: qualquer atividade realizada que utilize dados pessoais, como, por exemplo: produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Cookies: arquivos que têm a finalidade de identificar um computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação destes, de acordo com o perfil do usuário.